Política de envío
Políticas de Envío – ArgentoStore
Última actualización: Marzo 2026
Empresa: ArgentoStore
Correo de contacto: soporte.argentostore.arg@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +54 9 351 518-2775
1. Aceptación de las políticas
Al realizar una compra en ArgentoStore, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes Políticas de Envío.
La confirmación de una orden implica la aceptación automática de todos los términos y condiciones aquí establecidos, sin excepción.
ArgentoStore se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar la compra.
2. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago del pedido, el mismo ingresará en etapa de procesamiento y preparación logística.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de factores operativos, volumen de pedidos o disponibilidad del producto.
Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
ArgentoStore se reserva el derecho de extender el tiempo de procesamiento en situaciones excepcionales como:
-
alta demanda de pedidos
-
problemas logísticos
-
demoras del proveedor o distribuidor
-
controles de seguridad del pago
-
situaciones de fuerza mayor
El cliente acepta estas posibles variaciones al realizar su compra.
3. Plazos de envío
Los tiempos estimados de entrega para los pedidos realizados en ArgentoStore son de:
5 a 14 días hábiles desde el despacho del pedido.
Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía contractual de entrega en una fecha exacta.
El cliente acepta que pueden existir demoras adicionales causadas por:
-
la empresa de transporte
-
saturación logística
-
condiciones climáticas
-
feriados nacionales o provinciales
-
controles aduaneros
-
errores en la dirección proporcionada
-
eventos de fuerza mayor
ArgentoStore no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros una vez despachado el pedido.
4. Empresas de transporte
ArgentoStore utiliza diferentes empresas de logística y transporte según disponibilidad y destino.
La selección de la empresa de envío queda exclusivamente a criterio de ArgentoStore.
Una vez despachado el pedido, el control del envío pasa a ser responsabilidad de la empresa de transporte correspondiente.
5. Información de seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el método de envío lo permite.
La disponibilidad del tracking depende del operador logístico utilizado.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido utilizando la información proporcionada.
ArgentoStore no se responsabiliza por la falta de seguimiento en servicios logísticos que no incluyan tracking detallado.
6. Dirección de entrega
El cliente es totalmente responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío al momento de la compra.
ArgentoStore no se responsabiliza por problemas derivados de:
-
direcciones incompletas
-
errores tipográficos
-
datos incorrectos
-
falta de información adicional necesaria para la entrega
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega, ArgentoStore podrá:
-
solicitar el pago de un nuevo envío para reenviar el producto
-
o cancelar la orden aplicando cargos administrativos y logísticos correspondientes.
7. Intentos de entrega
Las empresas de transporte realizan uno o más intentos de entrega según su propia política interna.
Si el destinatario:
-
no se encuentra en el domicilio
-
rechaza el paquete
-
no retira el paquete de una sucursal o punto de retiro
el pedido puede ser devuelto al remitente.
En estos casos:
-
los costos de reenvío correrán exclusivamente por cuenta del cliente
-
ArgentoStore podrá aplicar cargos administrativos y logísticos.
8. Pedidos marcados como entregados
Una vez que el sistema de la empresa de transporte indique que el pedido fue entregado, ArgentoStore considerará el pedido como completado correctamente.
ArgentoStore no se responsabiliza por:
-
pérdida del paquete luego de la entrega
-
robo posterior a la entrega
-
recepción por terceros en el domicilio
Se recomienda al cliente asegurarse de que alguien pueda recibir el paquete en la dirección indicada.
9. Demoras logísticas
En determinadas circunstancias pueden producirse demoras superiores al plazo estimado.
Esto puede deberse a:
-
congestión logística
-
eventos climáticos
-
paros o conflictos del transporte
-
problemas operativos del courier
-
situaciones de fuerza mayor
En estos casos, ArgentoStore realizará el seguimiento correspondiente pero no se compromete a realizar reembolsos por demoras logísticas.
10. Pérdida de paquetes
Si un pedido es confirmado oficialmente como perdido por la empresa de transporte, ArgentoStore evaluará el caso y podrá optar por:
-
reenviar el producto
-
o emitir una solución alternativa según disponibilidad.
El proceso de investigación logística puede demorar entre 10 y 30 días hábiles dependiendo del operador de transporte.
11. Daños durante el transporte
Si el paquete llega con daños visibles, el cliente debe:
-
Notificar a ArgentoStore dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
-
Enviar evidencia fotográfica clara del paquete y del producto.
Las reclamaciones fuera de ese plazo podrán no ser consideradas.
ArgentoStore se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de ofrecer una solución.
12. Cancelaciones relacionadas con envíos
Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, no será posible cancelarlo por motivos logísticos.
Si el cliente solicita cancelar un pedido antes del despacho, ArgentoStore podrá aplicar cargos administrativos y operativos.
13. Envíos rechazados
Si un cliente rechaza un pedido sin justificación válida, ArgentoStore podrá:
-
descontar los costos de envío
-
descontar costos administrativos
-
descontar costos logísticos
antes de emitir cualquier posible reembolso.
14. Responsabilidad limitada
ArgentoStore actúa como intermediario logístico entre proveedores, centros de distribución y empresas de transporte.
Por lo tanto, no se responsabiliza por eventos fuera de su control directo, incluyendo pero no limitados a:
-
retrasos del courier
-
pérdida de paquetes por parte del transporte
-
errores logísticos de terceros
-
interrupciones del servicio de transporte
15. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a través de:
Email: soporte.argentostore.arg@gmail.com
WhatsApp: +54 9 351 518-2775
El tiempo de respuesta estimado es de 24 a 72 horas hábiles.
16. Aceptación final
Al realizar una compra en ArgentoStore, el cliente confirma que:
-
ha leído las presentes Políticas de Envío
-
comprende los plazos estimados de entrega
-
acepta las posibles demoras logísticas
-
acepta las condiciones establecidas para envíos, reenvíos y reclamaciones.